Leiders vertellen verhalen

(Frank Verborg 5-11-2011)

Waarin faalt het leiderschap van de CDA top?

Lees meer »

McDonaldization nu ook in kerk

(Frank Verborg 30-8-2011)

Regeldrift bedreigt Protestantse Kerk in Nederland (PKN).

Lees meer »

Hebzucht is uit, empathie is in

(Frank Verborg 22-8-2011)

Het héle verhaal. Over wat mensen drijft.

Lees meer »

Innerlijke beschaving niet instrumentaliseren

Frank Verborg (17-8-2011)

Een docent wordt begroet met: ‘hé ouwe lul’. Hoe krijgen we het fatsoen weer terug?

Lees meer »

Minachting van de geest

(Frank Verborg in Trouw 6-07-2011)

Kabinet voert een eigen bijdrage GGZ in. Is de ziekte van het lichaam ‘echter’ dan van de geest?

De voorrang van het lichaam boven de geest valt te verklaren uit een combinatie van drie factoren.

(1) We zijn allemaal kinderen van Descartes en beschouwen het menselijk organisme als een optelsom, van lichaam én geest. Waarbij we het lichaam beschouwen als een ding (res extensa), dat we kunnen repareren als het defect is.

(2) In onze cultuur voert bovendien de instrumentele rationaliteit de boventoon: de werkelijkheid is een verzameling ‘dingen’ die we succesvol kunnen manipuleren. Denk aan een harttransplantatie of het karretje op mars.

(3) Het bewuste en onbewuste denken (res cogitans) is echter niet op eenzelfde instrumentele manier te beheersen. Het ‘dingelijke denken’ krijgt daardoor moeilijk vat op de menselijke subjectiviteit.

Dit alles leidt tot wat psychiater Antoine Mooij tijdens een lezing op NPI noemde: “een diepe minachting voor de menselijke geest”. Niet ik ben ziek, maar mijn lichaam. Niet ik denk, maar mijn hersenen. Niet ik heb zin in seks, maar mijn hormonen spelen op.

(Frank Verborg in Trouw 6-07-2011)

Kabinet voert een eigen bijdrage GGZ in. Is de ziekte van het lichaam ‘echter’ dan van de geest?

Lees meer »

Leiding geven aan weerstand

(Frank Verborg 15-08-2010)

Inzet en toewijding maken het verschil uit tussen middelmatige en uitmuntende reorganisaties.

Lees meer »

Ingrediënten voor succesvol leiderschap

(Jeroen Bouman 02-09-2010)
Kent u de ingrediënten van succesvol leiderschap? Met inzet op deze 5 gedragseigenschappen krijgt u uw medewerkers geheid in beweging.

Lees meer »

Preventie van burnout vereist maatwerk

(Jeroen Bouman in Het Financieele Dagblad 26-10-2009)

Werkgevers hebben de plicht om burnout bij werknemers te voorkomen

Lees meer »

Het beheersen van complexe projecten

ipma
Frank Verborg en Sven Withofs gastsprekers op het IPMA Congres 2009.

Lees meer »

Zwak signaal over fouten beter verstaan

(Frank Verborg in Het Financieele Dagblad 13-10-2009)

Beoordelingsfouten, miscommunicatie en ruzie leidde in Westfriesgasthuis in Hoorn tot de dood van een baby.

Lees meer »

Future Architects

(NPI in Duitse managementtijdschrift Brand Eins – 2-02-2008)

Talentvolle professionals olieconcern begeleid door NPI

Lees meer »

Fragmentatie groot gevaar voor managers

(Frank Verborg – 7-09-2006)

(Frank Verborg – 7-09-2006)
Grote gevaar dat managers bedreigt is fragmentatie en oppervlakkigheid.

Lees meer »

Geloofwaardigheid overheid op het spel

(Frank Verborg in Trouw 24 april 2004)

De kloof die er is tussen beleid en uitvoering zet de geloofwaardigheid van de overheid op het spel. Met een strikte regelgeving probeert men tevergeefs problemen de baas te worden. Het is veel beter op de creativiteit van functionarissen te vertrouwen.

Onderscheid maken tussen beleid en uitvoering zit politici en beleidsmakers in het bloed. Willem Vermeend, oudstaatssecretaris van financiën, gaf hier onlangs nog een mooi voorbeeld van. Hij reageerde op de belastingvrijstaatjes in woonwagenkampen met: ,,Als je beleid maakt en het wordt niet uitgevoerd, dan houdt het op. Dan kun je als staatssecretaris net zo goed stoppen. De bedoeling van de nota was heel duidelijk.” De idee dat na het uitdenken van plannen het feest pas begint, ligt buiten de belevingshorizon. Dat men gemakkelijk zijn toevlucht neemt tot het schrijven van een nota, komt omdat denken gemakkelijker is dan doen. Iedereen heeft daar wel enige ervaring mee: het is eenvoudiger tien plannen voor een vakantie of verbouwing te bedenken dan er één uit te voeren.

Beheersingsillusie Het rapport ‘Tussen beleid en uitvoering’ van de Rekenkamer staat vandaag centraal tijdens een rondetafelgesprek van de vaste commissie van binnenlandse zaken van de Eerste Kamer met mensen uit de praktijk. Uit het rapport blijkt dat ministeries nauwelijks nagaan hoe het beleid wordt uitgevoerd. Betrouwbare informatie is niet voorhanden.

De kloof tussen uitvoering en beleid zet de geloofwaardigheid van de overheid op het spel. De remedie van de Rekenkamer lijkt logisch: vooraf concrete meetbare doelstellingen formuleren en achteraf kijken of ze gehaald zijn. Maar om de kloof echt te overbruggen is er iets anders nodig dan meer controle. Politici en beleidsmakers moeten denken en doen zien als twee zijden van één medaille. Ook moeten individuele directeuren van ziekenhuizen, scholen en gevangenissen of korpschefs meer ruimte krijgen voor een eigen aanpak. En de illusie van een beheersbare samenleving moet worden losgelaten.

Het oplossen van problemen vereist dat de overheid individuen de ruimte geeft en dat die zelf de moed hebben om onconventionele oplossingen te beproeven. In onze samenleving bestaat er een sterke tendens om het oordeelsvermogen van individuen weg te organiseren. Het ideaal is dat de organisaties individu-onafhankelijk functioneren: de één is vervangbaar door de ander. Met strikte regels wordt geprobeerd zaken eenduidig en van bovenaf te beheersen en te controleren.

Lerende overheid Op terreinen als criminaliteitsbestrijding, achterstand van probleemjongeren, inburgering van allochtonen is echter creativiteit vereist. De korpschef in de ene regio zal het dan anders aanpakken dan zijn collega in de andere regio, maar dat maakt het juist interessant. Korpschef Anja Grootoonk van de regiopolitie Noord-Holland wil bijvoorbeeld geen extra agenten, maar investeren in wat er is.

Vorige week werd duidelijk dat minister Remkes dreigt met een maatregel als Brink de uitbreiding van haar korps niet accepteert (Trouw, 17 april). Waarom heeft de minister zo weinig vertrouwen in zijn eigen mensen? De Rekenkamer pleit voor een ‘lerende overheid’, maar dat vereist breken met eenvormigheid en aan korpschefs, schooldirecteuren en anderen ruimte geven om vanuit het eigen oordeel met zaken te experimenteren.

Het verminderen van een uniforme en centrale sturing is moeilijk in een samenleving die gericht is op beheersing, die verrassingen wil uitbannen, waarin voor mislukking geen plaats is en die moeite heeft om de dood een plek te geven. Het streven naar beheersing, zegt de meest geciteerde socioloog van dit moment Anthony Giddens, is een obsessie van moderniteit. Vanuit dit gezichtspunt vervult beleid de functie om de illusie van een veilige wereld in stand te houden.

Het kabinet wil minder regels, maar de eerste de beste ramp zal ons weer opzadelen met een stortvloed aan regels. We weten dat de keizer geen kleren aan heeft, maar niemand durft dat hardop te zeggen, niemand wil het echt horen. Geen enkele minister kan het zich permitteren om na rampspoed de zaken te relativeren. Toen de voormalige minister van Justitie Benk Korthals niet één twee drie geneigd was om de bolletjesslikkers uit de Antillen op te sluiten, werd hem direct desinteresse verweten. De dynamiek van de media en de beheersingsillusie zijn sterke motoren achter de beleidsmachine van de overheid.

Als de overheid ambitie en realiteit dichter bij elkaar wil brengen zal ze lef moeten tonen. Het centrum van de beleidsvorming moet worden verlegd van de ministeries naar de praktijk en de overheid moet meer vertrouwen op de inzet en verantwoordelijkheid van individuele functionarissen en burgers. In de rechtspraak wordt de interpretatie volop toegepast en vertrouwen we op het oordeelsvermogen van individuele rechters. Wordt het niet tijd dat we ook in andere sectoren van de samenleving inzetten op het oordeelsvermogen van individuen?

(Frank Verborg in Trouw 24 april 2004)
Kloof tussen beleid en uitvoering zet geloofwaardigheid van de overheid op het spel.

Lees meer »

Publicaties NPI

Lees meer »